Pravila privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Datum zadnje izmjene: lipanj 2026.

Ordinis j.d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Hrvatska (OIB: 75541274171), vlasnik web-stranice www.ordinis.hr, obvezuje se na zaštitu osobnih podataka korisnika u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) (EU) 2016/679.

1. Voditelj obrade podataka

Ordinis j.d.o.o.
Zagreb, Hrvatska
Email: ordinishr@gmail.com
Tel: +385 99 692 8861

2. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće osobne podatke:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Fizička adresa dostave i naplate
• Broj telefona
• Podaci o pregledniku, uređaju i IP adresi
• Podaci o ponašanju na stranici (stranice koje posjećujete, proizvodi koje gledate)
• Podaci o narudžbama (sadržaj narudžbe, iznosi, povijest kupnje)

3. Svrha i pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo za:

• Obradu i dostavu narudžbi (pravna osnova: izvršenje ugovora)
• Komunikaciju vezanu uz narudžbe i reklamacije (pravna osnova: izvršenje ugovora)
• Poboljšanje korisničkog iskustva i analizu prometa (pravna osnova: legitimni interes)
• Prikazivanje personaliziranih oglasa putem Google AdSense usluge (pravna osnova: privola)
• Ispunjavanje zakonskih obveza (pravna osnova: zakonska obveza)

4. Kolačići (Cookies)

Naša stranica koristi kolačiće. Postoje tri vrste:

• Nužni kolačići — neophodni za rad stranice i košarice, ne zahtijevaju privolu
• Analitički kolačići — Google Analytics 4, prate promet i ponašanje korisnika anonimno
• Oglašivački kolačići — Google AdSense, koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa

Možete upravljati kolačićima putem bannera koji se prikazuje pri prvom posjetu stranici ili u postavkama vašeg preglednika. Povlačenje privole za kolačiće ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

5. Treće strane — primatelji podataka

Vaše podatke dijelimo s:

• Dobavljačima i skladištima (AliExpress/Cainiao) — za pripremu i otpremu narudžbi
• Dostavnim službama (GLS, DPD, Hrvatska pošta) — ime, adresa i telefon za dostavu
• Platnim procesorima — za sigurnu obradu plaćanja
• Google LLC (Google Analytics 4, Google AdSense, Google Merchant Center) — analitika i oglašavanje, podaci se mogu prenositi izvan EGP-a uz primjenu standardnih ugovornih klauzula
• Email servisima — za slanje transakcijskih emailova

6. Dropship model

Ordinis.hr posluje po dropship modelu. To znači da narudžbe fizički obrađuju naši dobavljači koji paket šalju direktno na vašu adresu. Vaša adresa dostave prosljeđuje se dobavljaču isključivo u svrhu isporuke narudžbe.

7. Čuvanje podataka

Podatke čuvamo:

• Podatke o narudžbama: 11 godina (zakonska obveza za računovodstvenu dokumentaciju)
• Podatke o napuštenim košaricama: 30 dana
• Analitičke podatke: prema postavkama Google Analytics (zadano 14 mjeseci)
• Email pretplatu: do odjave

8. Vaša prava

Imate pravo:

• Pristupa vašim osobnim podacima
• Ispravka netočnih podataka
• Brisanja podataka (“pravo na zaborav”)
• Ograničenja obrade
• Prenosivosti podataka
• Prigovora na obradu
• Povlačenja privole u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas na ordinishr@gmail.com. Odgovaramo u roku 30 dana.

Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb, www.azop.hr.

9. Sigurnost podataka

Koristimo SSL enkripciju i primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka.

10. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike. O značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas putem email-a ili obavijesti na stranici. Nastavak korištenja stranice nakon izmjena znači prihvaćanje novih uvjeta.